Politique de Confidentialité

1. Introduction

OCODE Formation (ci-après "nous") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Raison sociale : OCODE Formation

Adresse : 123 Rue de la Formation, 75001 Paris, France

Email : contact@ocode.fr

DPO (Délégué à la Protection des Données) : dpo@ocode.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de facturation (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données d'utilisation : progression dans la formation, historique des connexions

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et accès à la formation
• Traitement des commandes et paiements
• Communication relative à votre formation (support, mises à jour)
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Envoi de newsletters et offres commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de formation
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne (support, technique, administration)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne (notamment via Shopify). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ocode.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et du panier
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics)
• Cookies marketing : personnalisation des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des pare-feux, et des contrôles d'accès stricts.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.